保護客戶(hù)數據安全，是鼎甲義不容辭的使命。近日，鼎甲急客戶(hù)之所需，為烏魯木齊市中醫醫院提供了緊急高效的數據恢復支持，在數據保障路上，充分展現了鼎甲速度與溫度，也因此喜獲客戶(hù)感謝。

用戶(hù)至上，鼎甲火速響應

烏魯木齊市中醫醫院，建于1960年，是一所集中醫醫療、教學(xué)、科研工作為一體的綜合性中醫醫院。2019年，烏魯木齊市中醫醫院在第三級信息安全等級保護建設中，選擇鼎甲為其建設穩定的數據災備系統，保障業(yè)務(wù)連續。

今年4月，烏魯木齊市中醫醫院的超融合設備出現了故障，隨時(shí)有丟失數據的風(fēng)險。廠(chǎng)商建議，立即將該平臺上的虛擬機數據備份恢復至其他的虛擬化平臺上。

“只要客戶(hù)有需要，我們就有響必應！” 4月14日，鼎甲接到了烏魯木齊市中醫醫院的建設任務(wù)。在維保過(guò)期的情況下，鼎甲仍秉持“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，第一時(shí)間組織了技術(shù)工程師火速奔赴，一個(gè)小時(shí)內就到達了現場(chǎng)。在了解平臺故障問(wèn)題后，鼎甲技術(shù)工程師與院方積極溝通，僅僅半小時(shí)內，就初步制定出統一、高效的數據容災備份解決方案。

加班加點(diǎn)，跑出災備“加速度”

本次保障任務(wù)條件復雜、難度大、時(shí)間緊，對鼎甲服務(wù)團隊是一次不小的考驗。鼎甲技術(shù)工程師憑借過(guò)硬的技術(shù)經(jīng)驗，見(jiàn)招拆招，加班加點(diǎn)重新搭建了一個(gè)臨時(shí)的備份平臺，將超融合虛擬機的數據一對一遷移到虛擬化平臺上。

面對醫院復雜的IT環(huán)境，鼎甲工程師耐心應對，逐步解決客戶(hù)的技術(shù)難題，最終順利完成烏魯木齊市中醫醫院業(yè)務(wù)系統以及數據庫的備份恢復，保障業(yè)務(wù)系統的順利遷移，確保數據零丟失，充分展示了鼎甲“用戶(hù)至上、專(zhuān)業(yè)熱情、保障有力、使命必達”的服務(wù)精神。

在項目期間，鼎甲服務(wù)團隊更是以7*24小時(shí)的熱忱服務(wù)，確保醫院系統業(yè)務(wù)不間斷。該項目完成后，運行效果良好，也因此喜獲客戶(hù)真摯的感謝。

確切保障數據安全，不僅需要良好的數據保護產(chǎn)品，還需要一支在遇到緊急情況時(shí)，能夠隨叫隨到的服務(wù)團隊的支持。作為領(lǐng)先的數據災備廠(chǎng)商，鼎甲始終堅持以客戶(hù)至上的服務(wù)理念，以7*24小時(shí)的服務(wù)響應，為客戶(hù)提供緊急的數據恢復支持，更好地保障客戶(hù)核心數據的快速恢復、業(yè)務(wù)永續，筑牢安全防線(xiàn)。

以客戶(hù)為中心，做客戶(hù)數據最堅實(shí)的保障，鼎甲一直在路上！